Information

お盆期間中の発送とお問い合せについて
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いつもハグ オー ワー オンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お盆期間中の発送および、お問い合わせの営業につきまして、ご案内させていただきます。

【休業日】8/11(木祝)～8/16(火)

誠に勝手ながら、当店は上記の期間、発送業務とお問い合わせについて休業いたします。

■発送について
8/10(水)以降のご注文につきましては、
8/18(木)より順次発送させていただきます。

尚、お盆期間後の発送については混雑が予想されるため、8/25(木)までの日付指定を受け付けることができかねます。予めご了承ください。

■お問い合わせについて
休業期間中のお問い合わせにつきましては、
8/17(水)より順次対応させていただきます。
ご返答まで多少のお時間がかかりますこと何卒ご了承ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
Shopイベント♡
8/20sat. Wakahiko Ishikawa Exhibition/ Cloth
大雨による荷物のお届け遅延について
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いつもハグ オー ワー オンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、東北、信越、北陸地方を中心に広い範囲で発生している大雨の影響およびＪＲ貨物列車遅延の影響により、一部の荷物のお届けに半日から一日程度の遅れが生じております。

お届けに遅れが生じております地域の詳細はこちらのヤマト運輸のページよりご確認ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ノベルティポストカード配布終了のお知らせ
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HUG Ō WäR・Cloth&Crossでは、これまでお買い物をして下さったお客様に ノベルティとしてポストカードを差し上げておりましたが、 紙資源の節約による自然環境保護推進のため サスティナブルの観点から今後はポストカードの無料配布をなくすことに いたしましたのでお知らせいたします。

現在提供している
自由が丘　ハグ オー ワー・クロス&クロス
川西阪急　クロス&クロス
ONLINE STORE
のポストカードが無くなり次第、無料配布終了とさせていただきます。

季節の移ろいを感じられるポストカードを毎回楽しみにして下さっていたお客様には 何卒、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
特定商取引法に基づく表記とHow to Orderの一部内容変更について
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いつもオンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、特定商取引法に基づく表記と、How to Orderの内容を一部変更いたしましたのでご案内させていただきます。
変更箇所は下記の通りです。

特定商取引法に基づく表記
＞商品の販売について
・商品引渡し時期
・返品・交換について
・支払い方法及び支払い時期
・商品代金以外の必要料金
・申込の有効期限

How to Order
・お願いとご注意
・よくあるご質問

ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しますが、今一度ご注文の前に必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。
フレアギャザーロングT-shをお買い上げのお客様へ
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平素はハグ オー ワー 及び　クロス＆クロスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、当店が2021年7月2日より2021年7月9日までに販売いたしました
<商品名>フレアギャザーロングT-sh
<商品番号>STD-L674
<カラー>ホワイト・グレイッシュパープル・トープ・インクブラック
<価格>13,200円(税込み)
におきまして、袖のギャザー部分に縫製過程で出来た穴が洗濯や摩擦により ほつれる可能性がある事が判明いたしました。

対象商品をお買い上げいただいたお客様には、 商品回収の上、代金の払い戻しをさせていただきます。
誠にご面倒をお掛けいたしますが、お買い上げ店舗ごとに商品回収方法が異なりますので、 下記にてご確認下さい。

＜商品回収方法＞
【ハグ オー ワーにてお買い上げのお客様】
店舗へ直接お持ちいただくか、着払いにてお送り下さい。
着払いでお送りいただく際に、ご希望の返金方法　現金書留　または　銀行振込　をメモでご記入下さい。
銀行振込をご希望の場合は、併せて振込口座についてもご記入下さい。

【クロス＆クロス川西阪急店にてお買い上げのお客様】
店舗へ直接お持ちいただくか、商品引き取りの手配をさせていただきますので、 店員へのお声がけまたはお電話にて売り場にお問い合わせください。
スロウデイズ代表番号：072-756-1656
「クロス＆クロスの売り場へお願いします」とお伝え下さい。

【ハグ オー ワーオンラインストアにてお買い上げのお客様】
商品を着払いにてお送り下さい。
詳細はオンラインストアからの別途メールにてご確認下さい。

お客様には多大なご迷惑をお掛けいたします事を深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止を肝に銘じ、より一層管理体制の強化に努める所存です。
ご理解を賜り、お客様のご協力を心よりお願い申し上げます。

Contents

  • New

    新作アイテム

  • Sale

    Spring & Summer 2022

  • Tea

    クロス＆クロスオリジナルブレンド

  • Goods

    Fashion goods

  • Tenugui

    代官山かまわぬ×クロス＆クロス

  • Wrapping

    ギフトラッピング

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この度はハグ オー ワー オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、ご注文の前にこちらの How to Order をご確認ください。

How to Order

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